Action-Learning-Set

Zweck

Action Learning bringt eine kleine Gruppe zusammen, um ein reales, komplexes Problem mittels eines disziplinierten Frageprozesses zu lösen. Der doppelte Nutzen: Die problemstellende Person geht mit umsetzbaren nächsten Schritten, und alle Teilnehmenden schärfen ihre Frage-, Zuhör- und Problemlösungsfähigkeiten.

Auf einen Blick

Ablauf

1. Session rahmen (5 Min.): Action-Learning-Regeln erklären: nur Fragen erlaubt (keine Aussagen, keine Ratschläge), die problemstellende Person kontrolliert, worauf sie handelt.
2. Problempräsentation (10 Min.): Die problemstellende Person beschreibt die Herausforderung knapp. Die Gruppe hört zu.
3. Fragerunden (50 Min.): Gruppenmitglieder stellen abwechselnd Fragen. Der Learning Coach interveniert bei versteckten Ratschlägen. Periodisch fragen: „Was ist das eigentliche Problem, das wir lösen wollen?“
4. Reframing (5 Min.): Die problemstellende Person formuliert das Problem basierend auf den Erkenntnissen neu.
5. Aktionsverpflichtungen (10 Min.): Die problemstellende Person verpflichtet sich zu 2–3 Aktionen mit Zeitrahmen.
6. Lernreflexion (10 Min.): Jede Person teilt: Was habe ich über das Fragenstellen gelernt? Was habe ich über meine eigenen Tendenzen bemerkt?

Material

• Action-Learning-Regelposter
• Timer
• Flipchart für das neuformulierte Problem und Aktionen
• Notizbücher

Stolperfallen & häufige Fehler

• Fragen werden zu Ratschlägen: „Denkst du nicht, du solltest...“ ist ein Ratschlag. Der Coach muss konsequent intervenieren.
• Das Reframing überspringen: Das Reframing ist der Moment der echten Erkenntnis.
• Problem zu trivial: Action Learning ist für komplexe, reale Probleme konzipiert.
• Kein Follow-up: Ohne Verantwortlichkeit verdampfen Aktionen.

Inklusion & Barrierefreiheit

• Die Rolle der problemstellenden Person rotieren, damit alle profitieren.
• Schriftliche Fragen für Teilnehmende erlauben, die Echtzeit-Fragen stressig finden.
• Vertraulichkeit etablieren — echte Probleme erfordern Vertrauen.
• In virtuellen Settings eine strukturierte Reihenfolge für Wortmeldungen nutzen.

Varianten

• Mehr-Problem-Session: Zwei problemstellende Personen, je 40 Minuten.
• Cross-funktionales Set: Die Gruppe bewusst aus verschiedenen Abteilungen zusammenstellen.
• Fortlaufendes Programm: Monatlich über 6 Monate treffen, Tiefe aufbauen und kumulatives Lernen verfolgen.

Wann NICHT einsetzen

• Wenn das Problem eine bekannte Standardlösung hat — Action Learning ist für adaptive Herausforderungen.
• Wenn die problemstellende Person nicht wirklich offen für Fragen ist.
• Wenn weniger als 60 Minuten zur Verfügung stehen.

Quelle & Weiterlesen

• Reg Revans, *ABC of Action Learning* (Lemos & Crane, 1998)
• Michael Marquardt, *Optimizing the Power of Action Learning* (Davies-Black, 2004)
• WIAL (World Institute for Action Learning) — wial.org