Designkriterien

Zweck

Designkriterien wandeln qualitative Erkenntnisse in konkrete, bewertbare Anforderungen um. Indem definiert wird, was eine erfolgreiche Lösung erreichen muss — und was sie nicht tun darf — schafft das Team einen gemeinsamen Maßstab zum Generieren, Vergleichen und Auswählen von Konzepten. Die Methode überbrückt die Lücke zwischen Empathie-Forschung und Lösungsdesign.

Auf einen Blick

• Gruppengröße: 4–10
• Dauer: 30 Minuten
• Schwierigkeit: Mittel
• Moderationsstil: Kollaborative Diskussion und Priorisierung
• Setting: Workshop-Raum mit Whiteboard oder digitalem Board

Ablauf

1. Erkenntnisse überprüfen (5 Min): Zentrale Ergebnisse aus Nutzerforschung, Empathie-Maps oder Personas erneut durchgehen.
2. Kriterien generieren (10 Min): Für jede Erkenntnis fragen: "Was muss unsere Lösung tun, um dies zu adressieren?" Jedes Kriterium als testbare Aussage formulieren: "Die Lösung muss [Verb], damit [Nutzerergebnis]."
3. Must-haves von Nice-to-haves unterscheiden (5 Min): Kriterien in nicht verhandelbare Anforderungen und wünschenswerte Features sortieren.
4. Priorisieren (5 Min): Must-haves nach Wirkung ranken. Dot Voting nutzen, wenn das Team uneinig ist.
5. Kriterienliste finalisieren (5 Min): Die Top 5–8 Kriterien auf eine sichtbare Fläche schreiben. Diese leiten Ideenfindung und Konzeptbewertung.

Material

• Forschungserkenntnisse (gedruckt oder am Board)
• Haftnotizen und Marker
• Priorisierungsmatrix oder Klebepunkte
• Whiteboard für die finale Kriterienliste

Stolperfallen & häufige Fehler

• Kriterien als Lösungen: "KI einsetzen" ist eine Lösung, kein Kriterium. "Muss personalisierte Empfehlungen liefern" ist ein Kriterium.
• Zu viele Kriterien: Mehr als 8–10 Kriterien verwässern den Fokus. Rigoros priorisieren.
• Keine Nutzer-Fundierung: Kriterien ohne Forschungsdaten sind nur Meinungen.
• Negative Kriterien vergessen: "Darf KEINEN Login erfordern" ist genauso wichtig wie positive Kriterien.

Inklusion & Barrierefreiheit

• Barrierefreiheit als Designkriterium einbeziehen, nicht als Nachgedanken.
• Sicherstellen, dass alle Teammitglieder Kriterien beitragen können, nicht nur die lautesten Stimmen.
• Inklusive Sprache in Kriterienformulierungen verwenden.

Varianten

• Gewichtete Kriterienmatrix: Jedem Kriterium Gewichte zuweisen und Konzepte numerisch dagegen bewerten.
• Nutzer-validierte Kriterien: Kriterien Nutzenden präsentieren und sie die Wichtigkeit ranken lassen.
• Evolvierende Kriterien: Die Liste als lebendig behandeln und nach jedem Prototyp-Test aktualisieren.

Wann NICHT einsetzen

• Wenn das Team keine Forschung betrieben hat und Kriterien auf Annahmen basieren würden.
• Wenn das Projekt rein explorativ ist und Constraints den Lösungsraum vorzeitig einengen würden.
• Wenn Kriterien bereits in einem formalen Anforderungsdokument existieren — Dopplung vermeiden.

Quelle & Weiterlesen

• d.school, Stanford University — Methoden der "Define"-Phase
• Cross, Nigel — *Design Thinking* (Bloomsbury, 2011)
• Pugh, Stuart — *Total Design* (Addison-Wesley, 1991)