Feedback-Capture-Grid

Zweck

Das Feedback-Capture-Grid bietet eine einfache, visuelle Struktur zum Sammeln ausgewogenen Feedbacks. Indem Antworten in vier Quadranten gelenkt werden — was funktioniert hat, was verbessert werden könnte, offene Fragen und neue Ideen — verhindert es, dass Feedback in unkritisches Lob oder unstrukturierte Kritik verfällt.

Auf einen Blick

• Gruppengröße: 3–20
• Dauer: 20 Minuten
• Schwierigkeit: Niedrig
• Moderationsstil: Stilles Schreiben gefolgt von Gruppen-Review
• Setting: Wand oder Whiteboard mit vier gezeichneten Quadranten

Ablauf

1. Grid zeichnen (2 Min): Eine große Fläche in vier Quadranten teilen. Beschriften: (+) Positives (oben links), (Δ) Kritik/Wünsche (oben rechts), (?) Fragen (unten links), (!) Ideen (unten rechts).
2. Arbeit präsentieren (3 Min): Die erstellende Person präsentiert den Prototyp, das Konzept oder den Plan.
3. Stilles Feedback (8 Min): Jede teilnehmende Person schreibt Haftnotizen für beliebige oder alle Quadranten. Ein Gedanke pro Notiz.
4. Aufhängen und durchsehen (5 Min): Teilnehmende platzieren Notizen im passenden Quadranten. Kurz laut vorlesen. Ähnliche Punkte gruppieren.
5. Ersteller*in antwortet (2 Min): Die erstellende Person identifiziert den wichtigsten Punkt aus jedem Quadranten.

Material

• Große Wand oder Whiteboard in 4 Quadranten geteilt
• Haftnotizen (idealerweise 4 Farben passend zu den Quadranten)
• Marker

Stolperfallen & häufige Fehler

• Leere Quadranten: Wenn "Positives" leer ist, explizit nachfragen. Wenn "Ideen" leer ist, hat die Arbeit möglicherweise keine Fantasie angeregt — das ist ein Signal.
• Quadranten-Verwirrung: "Fragen" und "Kritik" überlappen sich. Klären: Fragen sind echte Unbekannte; Kritik sind beobachtete Schwächen.
• Stille Phase überspringen: Ohne stilles Schreiben dominieren laute Stimmen.
• Kein Follow-up: Das Grid erfasst Input; jemand muss ihn in Handlungen synthetisieren.

Inklusion & Barrierefreiheit

• Die stille Schreibphase gleicht die Teilnahme aus.
• Große Schrift und deutliche Quadranten-Beschriftungen verwenden.
• Eine digitale Version (Miro, FigJam) für Remote-Teilnehmende bereitstellen.

Varianten

• Emoji-Grid: Quadranten-Labels durch Emojis ersetzen für ein leichteres Gefühl.
• Dot-Voted Grid: Nach dem Aufhängen bekommt jede Person 3 Punkte für die wichtigsten Notizen über alle Quadranten.
• Rotierendes Grid: Mehrere Arbeiten, mehrere Grids — Teams rotieren wie bei einem Galerierundgang.

Wann NICHT einsetzen

• Wenn tiefgehende, detaillierte Kritik benötigt wird — ein Design-Review-Meeting mit strukturierten Kriterien ist besser.
• Wenn die erstellende Person nicht anwesend ist, um Feedback zu hören und darauf zu reagieren.
• Wenn die Arbeit final ist und nicht geändert werden kann — Feedback ohne Handlungsmöglichkeit ist frustrierend.

Quelle & Weiterlesen

• d.school, Stanford University — Methodenkarte "Feedback Capture Grid"
• Lewrick, Link & Leifer — *The Design Thinking Playbook* (Wiley, 2018)
• Doorley & Witthoft — *Make Space* (Wiley, 2012)