Give-and-Take-Matrix

Zweck

Die Give-and-Take-Matrix macht teamübergreifende Abhängigkeiten und Erwartungen explizit. Jede Gruppe identifiziert, was sie von anderen Teams braucht (Takes) und was sie anbieten kann (Gives). Die resultierende Matrix schafft transparente Vereinbarungen, die Annahmen durch Zusagen ersetzen.

Auf einen Blick

• Gruppengröße: 6–30 (2–5 Teams oder Abteilungen)
• Dauer: 25 Minuten
• Schwierigkeit: Einsteiger
• Moderationsstil: Strukturierte Verhandlung
• Setting: Vor Ort oder virtuell

Ablauf

1. Matrix aufbauen (2 Min). Ein Raster erstellen mit Teams als Zeilen und Spalten. Jede Zelle repräsentiert, was das Zeilen-Team dem Spalten-Team gibt.
2. Individuelle Teamarbeit (8 Min). Jedes Team listet: Was brauchen wir von jedem anderen Team? Was können wir jedem anderen Team anbieten?
3. Teilen und verhandeln (10 Min). Teams präsentieren ihre Gives und Takes. Wo ein „Take“ von Team A nicht zu einem „Give“ von Team B passt, eine Vereinbarung aushandeln oder eine Lücke anerkennen.
4. Vereinbarungen dokumentieren (3 Min). Vereinbarte Gives und Takes in die Matrix-Zellen schreiben.
5. Überprüfen und zusagen (2 Min). Jedes Team bestätigt seine Zusagen. Ein Follow-up zur Überprüfung der Einhaltung planen.

Material

• Große Matrix-Vorlage (Whiteboard oder digital)
• Haftnotizen und Marker
• Ein Flipchart pro Team

Stolperfallen & häufige Fehler

• Einseitige Forderungen. Sicherstellen, dass jedes „Take“ durch ein „Give“ ausgeglichen wird.
• Vage Zusagen. „Wir unterstützen euch“ ist keine Vereinbarung. Spezifizieren, was, wann und wie.
• Kein Follow-up. Ohne Check-in verblassen Vereinbarungen. Innerhalb von 4 Wochen eine Überprüfung planen.

Inklusion & Barrierefreiheit

• Sicherstellen, dass jedes Team gleich viel Zeit hat, seine Bedürfnisse zu präsentieren.
• Die Matrix in digitalem Format für asynchronen Input von Teams an verschiedenen Standorten bereitstellen.
• Alle Vereinbarungen laut vorlesen, um gemeinsames Verständnis zu bestätigen.

Varianten

• Service-Level-Give-&-Take: SLAs (Reaktionszeit, Qualitätsstandards) für jede Zusage spezifizieren.
• Persönliches Give & Take: Einzelpersonen innerhalb eines Teams klären, was sie voneinander brauchen und anbieten.
• Kundenorientiertes Give & Take: Gives und Takes zwischen der Organisation und ihren Kunden abbilden.

Wann NICHT einsetzen

• Wenn Teams keine bedeutsamen Abhängigkeiten zueinander haben.
• Wenn zwischenmenschliche Konflikte so hoch sind, dass Verhandlung zuerst professionelle Mediation erfordert.

Quelle & Weiterlesen

• Gray, D., Brown, S., & Macanufo, J. (2010). *Gamestorming.* O’Reilly Media.
• Lencioni, P. (2005). *Overcoming the Five Dysfunctions of a Team.* Jossey-Bass.