Heart, Hand, Head

Zweck

Heart, Hand, Head ist eine schnelle Abschluss- oder Reflexionsübung, die Teilnehmende bittet, ihre Erfahrung auf drei Ebenen zu artikulieren: emotional (Heart), praktisch (Hand) und intellektuell (Head). Sie erzeugt ein reiches, mehrdimensionales Bild davon, wie eine Session gewirkt hat und was die Teilnehmenden mitnehmen.

Auf einen Blick

• Gruppengröße: 3–30
• Dauer: 10 Minuten
• Schwierigkeit: Einsteiger
• Moderationsstil: Strukturierte Teilungsrunde
• Setting: Vor Ort oder virtuell

Ablauf

1. Rahmen erklären (1 Min). Drei Impulse:

• Heart: Was haben Sie gefühlt? Was hat emotional resoniert?
• Hand: Was werden Sie anders machen? Welche Aktion werden Sie ergreifen?
• Head: Was haben Sie gelernt? Welche Erkenntnis werden Sie sich merken?

1. Stille Reflexion (2 Min). Jede Person schreibt eine Notiz pro Dimension.
2. Teilen (5–6 Min). Reihum — jede Person teilt eine Antwort aus einer der drei Dimensionen. Bei großen Gruppen zuerst in Paaren teilen.
3. Abschluss (1 Min). Moderation fasst gemeinsame Themen zusammen.

Material

• Drei Bereiche auf Whiteboard oder Flipchart (Herz-Icon, Hand-Icon, Kopf-Icon)
• Haftnotizen oder Karteikarten
• Marker

Stolperfallen & häufige Fehler

• Das Heart überspringen. Viele Teams defaulten zu Head und Hand. Explizit zu emotionalen Reflexionen einladen.
• Das Teilen durchhetzen. Selbst 30 Sekunden pro Person summieren sich. Format anpassen für große Gruppen.
• Nur am Session-Ende nutzen. Funktioniert auch als Mid-Session-Check-in.

Inklusion & Barrierefreiheit

• Schriftliche, mündliche oder gezeichnete Antworten zulassen.
• Niemanden zwingen, Emotionen zu teilen, wenn die psychologische Sicherheit der Gruppe niedrig ist.
• Alle geposteten Antworten laut vorlesen für Teilnehmende, die das Board nicht sehen können.

Varianten

• Head, Heart, Briefcase: „Hand“ durch „Briefcase“ ersetzen (Was nehmen Sie zurück an den Arbeitsplatz?).
• Ein-Wort-Version: Jede Person gibt ein Wort pro Dimension für ultraschnelle Runden.
• Anonyme Version: Karten einsammeln, mischen und laut vorlesen für offenes Feedback.

Wann NICHT einsetzen

• Wenn die Session kurz und transaktional war ohne etwas Sinnvolles zum Reflektieren.
• Wenn Teilnehmende in Eile sind und ein einfacher Daumen-hoch/runter-Check-out ausreichen würde.

Quelle & Weiterlesen

• Kolb, D. (1984). *Experiential Learning.* Prentice Hall.
• SessionLab. Heart, Hand, Head Moderationsanleitung.