Stakeholder Map

Zweck

Eine Stakeholder Map hilft Teams, jede Person oder Gruppe zu identifizieren, zu kategorisieren und zu priorisieren, die ein Interesse an einem Projekt hat, Einfluss darauf ausübt oder davon betroffen ist. Die resultierende visuelle Übersicht informiert Kommunikationspläne, Change-Management-Strategien und Entscheidungsprozesse, damit keine wichtige Stimme übersehen wird.

Auf einen Blick

• Gruppengröße: 4–12
• Dauer: 30 Minuten
• Schwierigkeit: Einsteiger
• Moderationsstil: Geleitetes kollaboratives Mapping
• Setting: Vor Ort oder virtuell

Ablauf

1. Projekt einrahmen (3 Min). Die Initiative, Entscheidung oder das Produkt benennen, für das die Map erstellt wird. In die Mitte einer großen Leinwand schreiben.
2. Stakeholder brainstormen (7 Min). Stilles Haftnotiz-Brainstorming. Jede Person listet alle Personen, Rollen, Teams oder externen Gruppen auf.
3. Auf der Map platzieren (5 Min). Ein 2×2-Raster mit *Einfluss* (hoch/niedrig) vs *Interesse* (hoch/niedrig) verwenden. Notizen im passenden Quadranten platzieren.
4. Diskutieren und anpassen (10 Min). Platzierungen als Gruppe überprüfen. Notizen verschieben, wo Konsens entsteht. Fehlende Stakeholder identifizieren.
5. Engagement-Strategie definieren (5 Min). Für jeden Quadranten den Ansatz festlegen: *Eng managen*, *Zufrieden halten*, *Informiert halten*, *Beobachten*.

Material

• Großes Whiteboard oder digitale Leinwand
• Haftnotizen und Marker
• Vorgezeichnete 2×2-Matrix-Vorlage

Stolperfallen & häufige Fehler

• Nur offensichtliche Stakeholder auflisten. Auch indirekte Stakeholder einbeziehen — Regulierungsbehörden, Endnutzer-Communities, Support-Teams.
• Die Map als statisch behandeln. In jeder Projektphase überprüfen und aktualisieren.
• Gruppen mit geringem Einfluss ignorieren. Sie können zu lautstarken Kritikern werden, wenn sie nicht informiert werden.

Inklusion & Barrierefreiheit

• Vielfältige Stimmen zur Mapping-Session einladen — nicht nur Führungskräfte.
• Matrix-Beschriftungen gut sichtbar und für Neulinge erklärt bereitstellen.
• Asynchrone Beiträge für Stakeholder in anderen Zeitzonen ermöglichen.

Varianten

• Power-Interest-Grid (Mendelow): Klassische Version mit Macht- und Interesse-Achsen.
• Stakeholder-Zwiebeldiagramm: Konzentrische Kreise zeigen die Nähe zum Projekt.
• RACI-verknüpfte Map: Mit einem RACI-Chart kombinieren, um direkt Verantwortlichkeiten zuzuweisen.

Wann NICHT einsetzen

• Bei sehr kleinen, eigenständigen Projekten mit nur ein oder zwei bekannten Stakeholdern — eine einfache Liste reicht aus.
• Wenn die Stakeholder-Analyse bereits kürzlich durchgeführt und validiert wurde.

Quelle & Weiterlesen

• Mendelow, A. L. (1991). Stakeholder Mapping. *Proceedings of the 2nd International Conference on Information Systems.*
• Mitchell, R. K., Agle, B. R., & Wood, D. J. (1997). Toward a Theory of Stakeholder Identification and Salience. *Academy of Management Review.*
• Gamestorming (2010). Stakeholder Analysis. gamestorming.com.