Was, Na und, Was nun

Zweck

Was, Na und, Was nun (W³) ist eine strukturierte Reflexionsmethode, die Gruppen hilft, eine gemeinsame Erfahrung zu verarbeiten, indem drei Stufen durchlaufen werden: Fakten beobachten, Bedeutung interpretieren und über Massnahmen entscheiden. Sie verhindert, dass Gruppen zu Lösungen springen, bevor sie verstehen, was passiert ist und warum es wichtig ist. Einsetzen nach jedem bedeutsamen Ereignis, jeder Übung oder Datenüberprüfung, wenn die Gruppe von Erfahrung zu Erkenntnis zu Handlung kommen muss.

Auf einen Blick

• Gruppengrösse: 4–40 Personen
• Dauer: 25 Minuten
• Schwierigkeit: Anfänger
• Moderationsstil: Strukturiert
• Setting: Innenraum / Remote-geeignet

Ablauf

1. Was? (7 Min.): Fragen: „Was ist passiert? Was haben Sie bemerkt? Was sind die Fakten?“ Beobachtungen ohne Bewertung sammeln. Sichtbar auflisten.
2. Na und? (8 Min.): Fragen: „Warum ist das wichtig? Welche Muster sehen Sie? Was bedeutet es für uns?“ Von Beschreibung zu Interpretation bewegen.
3. Was nun? (10 Min.): Fragen: „Welche Massnahmen ergeben jetzt Sinn? Was werden wir anders machen?“ Konkrete nächste Schritte mit Verantwortlichen und Zeitrahmen festhalten.

Material

• Drei Flipcharts beschriftet mit „Was?“, „Na und?“, „Was nun?“
• Marker
• Haftnotizen
• Timer

Stolperfallen & häufige Fehler

• Zu „Was nun“ springen, bevor „Na und“ abgeschlossen ist — die Interpretationsphase ist, wo Erkenntnis entsteht.
• Meinungen in der „Was“-Phase zulassen — streng bei Beobachtungen bleiben.
• Vage Massnahmen in „Was nun“ — auf Spezifik drängen: Wer, was, wann.

Inklusion & Barrierefreiheit

• Die Drei-Phasen-Struktur bremst schnelle Denker und gibt reflektiven Denkern Zeit beizutragen.
• Haftnotizen nutzen, damit alle gleichzeitig in der „Was“-Phase beitragen können.
• In Remote-Settings ein geteiltes Dokument mit drei Spalten nutzen.

Varianten

• Stilles W³: Alle drei Phasen werden schriftlich durchgeführt, bevor verbal diskutiert wird.
• W³ + Fishbowl: Eine kleine Gruppe macht W³ im Fishbowl, während der äussere Kreis zuhört und ergänzt.
• Schnelles W³: 3-3-4 Minuten für zeitbeschränkte Debriefings.

Wann NICHT einsetzen

W³ vermeiden, wenn es keine gemeinsame Erfahrung zum Reflektieren gibt, oder wenn die Gruppe noch mitten in der Erfahrung steckt und weiter handeln muss statt zu reflektieren.

Quelle & Weiterlesen

Entwickelt von Henri Lipmanowicz und Keith McCandless als Teil der Liberating Structures, aufbauend auf Chris Argyris' Leiter der Schlussfolgerung. Siehe liberatingstructures.com.