Wertschätzende Interviews

Zweck

Wertschätzende Interviews laden Teilnehmende ein, Geschichten von Erfolg und Spitzenerlebnissen innerhalb ihrer Arbeit oder Gemeinschaft zu entdecken und zu teilen. Indem der Fokus auf das gelegt wird, was funktioniert — statt auf das, was kaputt ist — erzeugt die Methode positive Energie, bringt verborgene Stärken ans Licht und offenbart Erfolgsmuster, die verstärkt werden können. Einsetzen, wenn eine Gruppe von defizitbasiertem Denken zu einem stärkenbasierten Ansatz wechseln muss.

Auf einen Blick

• Gruppengrösse: 6–60 Personen
• Dauer: 40 Minuten
• Schwierigkeit: Anfänger
• Moderationsstil: Semi-strukturiert
• Setting: Innenraum / Remote-geeignet

Ablauf

1. Vorbereitung (5 Min.): Die Interviewfrage teilen (z. B. „Erzählen Sie von einer Situation, in der Sie Zusammenarbeit in Bestform erlebt haben. Was hat es möglich gemacht?“). Das Format erklären.
2. Interviewrunde 1 (10 Min.): In Paaren interviewt Person A Person B. Der Interviewer hört tief zu, stellt Nachfragen und erfasst Schlüsselelemente.
3. Interviewrunde 2 (10 Min.): Rollen tauschen.
4. Kleingruppen-Synthese (10 Min.): Zwei Paare bilden eine Vierergruppe. Jede Person teilt die Highlights der Geschichte des Partners. Die Vierergruppe identifiziert gemeinsame Erfolgsfaktoren.
5. Plenum-Ernte (5 Min.): Vierergruppen teilen die gefundenen Erfolgsmuster mit der Gesamtgruppe.

Material

• Gedruckte Interviewfragen (eine pro Person)
• Papier und Stifte zum Notieren
• Flipchart zum Sammeln der Themen
• Timer

Stolperfallen & häufige Fehler

• Das Interview zu einem lockeren Plausch werden lassen — klare Impulse geben und Interviewer daran erinnern, den „Was hat es funktionieren lassen“-Teil zu vertiefen.
• Die Synthese übereilen — der Musterfindungs-Schritt enthält den strategischen Wert.
• Vage Fragen wählen — je spezifischer und verankerter der Impuls, desto reicher die Geschichten.

Inklusion & Barrierefreiheit

• Paare schaffen psychologische Sicherheit für das Teilen persönlicher Geschichten.
• Fragen schriftlich und bei Bedarf in mehreren Sprachen bereitstellen.
• Flexibilität für Personen ermöglichen, die ihre Geschichten lieber zeichnen oder als Diagramm darstellen.
• Beachten, dass manche Geschichten emotional gewichtig sein können — eine respektvolle, ungehastete Atmosphäre schaffen.

Varianten

• Wertschätzende Interviews + Storyboard: Paare zeichnen die Geschichte des Partners als visuelle Erzählung.
• Grossgruppen-Wertschätzende Interviews: Im Konferenz-Setting einen einzigen 5-Minuten-Paartausch durchführen, dann per Handzeichen oder digitaler Umfrage ernten.
• Thematischer Tieftauchgang: Mehrere Runden mit verschiedenen Fragen, die jeweils einen anderen Erfolgsfaktor untersuchen.

Wann NICHT einsetzen

Wertschätzende Interviews vermeiden, wenn die Gruppe mit einer dringenden Krise umgeht, die sofortiges Problemlösen erfordert — positivitätsfokussierte Methoden können in akuter Not als abwertend empfunden werden. Auch nicht ideal, wenn Teilnehmende keine gemeinsame Erfahrung haben, auf die sie zurückgreifen können.

Quelle & Weiterlesen

Verwurzelt in Appreciative Inquiry (Cooperrider & Whitney). Adaptiert als Liberating Structure von Henri Lipmanowicz und Keith McCandless. Siehe liberatingstructures.com.